POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Política de privacidad y cookies

Última actualización: 24 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Se aplica a:

• Las webs localandalucia.com y administrativolocal.com.
• La plataforma web app.localandalucia.com y app.administrativolocal.com.
• Las aplicaciones móviles de Local Andalucía (Policía Local) y de Administrativo Local para Android (Google Play) e iOS (App Store).

Responsable del tratamiento

Identidad: OPOSI S.L.
Contacto: hola@localandalucia.com

Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (la contraseña la gestiona nuestro proveedor de autenticación y nunca la vemos). Si entras con Google o con Apple, recibimos de ellos tu nombre, tu correo (o el correo oculto que genera Apple) y, si existe, tu foto de perfil.
• Foto de perfil (opcional): si decides subir una desde tu galería o tu cámara.
• Datos de estudio: oposición elegida, resultados de tests y supuestos, respuestas, preguntas falladas y guardadas, estadísticas, duelos con otros usuarios y notificaciones.
• Contenido que escribes: las consultas que haces al tutor de inteligencia artificial y los reportes de errores en preguntas.
• Datos de suscripción: plan, fechas y estado de la suscripción. El pago se hace solo en la web, a través de Stripe; no guardamos los datos de tu tarjeta.
• Programa de recomendación (opcional, solo en la web): si invitas a otras personas y pides el abono de recompensas, el IBAN y el titular de la cuenta que nos indiques.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo y navegador, y los errores técnicos de la aplicación (mensaje, pantalla y tipo de navegador) para poder corregirlos.
• Datos de uso (solo con tu consentimiento): estadísticas de uso de la plataforma mediante Google Analytics para Firebase (ver la sección de cookies).

Las aplicaciones móviles no usan el identificador de publicidad del dispositivo, no muestra publicidad y no hace seguimiento de tu actividad en otras apps o webs. No acceden a tu ubicación, contactos ni micrófono. Solo piden acceso a la cámara o a la galería si eliges cambiar tu foto de perfil.

Finalidad y base legal

• Gestionar tu cuenta y prestarte el servicio (tests, supuestos, estadísticas, tutor de IA, duelos) — base legal: ejecución de contrato.
• Gestionar la suscripción y los pagos — base legal: ejecución de contrato.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio (bienvenida, fin del plan, recordatorios de estudio) — base legal: interés legítimo y, cuando proceda, tu consentimiento. Puedes pedir que dejemos de enviártelas en cualquier momento.
• Corregir errores técnicos y mejorar la plataforma con datos agregados — base legal: interés legítimo.
• Analítica de uso con Google Analytics — base legal: tu consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) — base legal: cumplimiento de obligación legal.

Inteligencia artificial

Las explicaciones adicionales de las preguntas y el tutor jurídico usan la API de Gemini de Google. Para generar la respuesta enviamos a Google el texto de la pregunta y tu consulta, sin tu nombre ni tu correo. No usamos tus consultas para publicidad ni las vendemos.

Normalmente usamos el servicio de pago de Gemini, en el que Google no utiliza ese texto para mejorar sus productos. Si ese servicio no está disponible, usamos de forma temporal el servicio gratuito de Gemini, en el que Google puede usar el texto enviado (la pregunta y tu consulta, nunca tu nombre ni tu correo) para mejorar sus productos. Por eso te recomendamos no incluir datos personales en tus consultas.

Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los tratan, por cuenta nuestra y con contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD, estos proveedores:

• Google (Firebase y Google Cloud): autenticación, base de datos, almacenamiento de fotos, alojamiento de la plataforma, protección contra abusos y, con tu consentimiento, analítica.
• Google (API de Gemini): explicaciones y respuestas del tutor de IA.
• Google y Apple: inicio de sesión, solo si eliges entrar con ellos.
• Stripe: pagos y suscripciones en la web.
• Piensa Solutions: envío de correos electrónicos.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si participas en duelos, el otro usuario verá tu nombre y tu puntuación en ese duelo.

Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta. Cuando la eliminas, borramos en ese momento tu perfil, tu historial, tus estadísticas, tus duelos, tus notificaciones, tu foto y tu acceso, y cancelamos tu suscripción. Las copias de seguridad se borran solas en un máximo de 14 semanas. Los datos de facturación se conservan el tiempo que exige la ley (5 años).

Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

• Desde la app o la plataforma web: entra en Perfil → Eliminar mi cuenta y confirma. El borrado es inmediato y definitivo.
• Sin acceso a la app: sigue los pasos de localandalucia.com/eliminar-cuenta o escríbenos a hola@localandalucia.com desde el correo de tu cuenta.

Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas que preparan oposiciones, que deben ser mayores de edad para presentarse. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años; si detectamos la cuenta de un menor de esa edad, la eliminaremos.

Seguridad

Todas las comunicaciones van cifradas (HTTPS) y el acceso a los datos está protegido por reglas de seguridad: cada usuario solo puede ver sus propios datos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a hola@localandalucia.com desde el correo de tu cuenta (si no es posible, podremos pedirte que acredites tu identidad):

• Acceso — conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación — corregir datos inexactos (también puedes cambiar tu nombre y tu foto desde tu perfil).
• Supresión — eliminar tus datos (ver «Cómo eliminar tu cuenta y tus datos»).
• Limitación — restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar tu consentimiento — por ejemplo, el de la analítica, en cualquier momento.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.

Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. A continuación explicamos qué cookies utilizamos y para qué.

Cookies técnicas (siempre activas)

Son imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma: gestión de sesión, autenticación y preferencias básicas. No pueden desactivarse sin afectar al servicio.

Cookies analíticas

Utilizamos herramientas de análisis (como Google Analytics u equivalente) para entender cómo se usa la plataforma en conjunto, sin identificar a usuarios individuales. Requieren tu consentimiento.

Medición anónima de visitas (sin cookies)

Para saber qué canales nos traen visitas (por ejemplo, un anuncio o una publicación en redes sociales), contamos de forma agregada cuántas personas visitan la web, entran en la aplicación, se registran, ven los precios o completan un pago, junto con el origen del enlace por el que llegaron (por ejemplo, «instagram»). Esta medición no usa cookies ni guarda nada en tu dispositivo y no almacena datos personales: solo totales por día. Si te registras, guardamos en tu cuenta el origen por el que llegaste y los pasos que has completado (registro, primer test, pago), con la única finalidad de mejorar el servicio (interés legítimo).

Registro de errores

Si la aplicación falla, registramos el error técnico (mensaje, pantalla en la que ocurrió y tipo de navegador) para poder corregirlo.

Cómo gestionar las cookies

Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.